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随着年中电商大促拉开帷幕，预计在“618”期间我省将迎来电商交易业务高峰，快递业务量将出现较大幅度增长。在此期间，提醒广大邮政业用户：

一、合理使用寄递服务。为充分保证您的快递服务体验，建议在商品购买时，准确填写收件人地址、姓名和联系方式，并明确具体投递方式，到件后方便快递员更高效的投递快件，让您享受到快递服务带来的便利。

二、提高反诈意识。收到来源不明的快件后，可在购物平台查询或要求寄递企业提供快递信息，确认为本人快件时再予以签收。请勿轻信快件内件为“中奖刮刮卡”“购物卡”“XX退费公告”“刷单返利”等卡片或宣传单信息内容，请谨慎点击相关链接、扫描二维码填写银行卡、身份证、手机号等个人信息，谨防电信诈骗。

三、多一份包容。近期，四川多地将迎来汛期并伴随高温天气，寄递企业在运输、投递等作业流程上将面临巨大压力，可能导致快件出现延误等情况，如您遇到相关情况请多一份理解和包容。

如您的快件在寄递过程中遇到延误、损毁、丢失短少等服务质量问题时，可及时向相关寄递企业进行投诉，也可通过拨打“12345”热线和四川省邮政业消费者申诉热线“028-12305”或者登录邮政业申诉服务平台（//sswz.rujiaoav.com/portal/home）进行申诉。

四川省主要寄递企业客服热线